Política de privacidad

En mercadocenter.lat, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Estas políticas describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
1. Responsable del Tratamiento de Datos:
El responsable del tratamiento de tus datos personales es mercadocenter.lat. Puedes contactarnos a través de  contacto.mercadocenter@gmail.com.
2. Información que Recopilamos:
Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra tienda, ya sea al realizar una compra, registrarte o contactarnos:
  • Nombre completo.
  • Documento de identidad (Cédula de ciudadanía u otro).
  • Información de contacto (dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono).
  • Información de pago (limitada a la necesaria para procesar transacciones seguras; no almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito).
  • Datos demográficos y preferencias (opcional, para mejorar tu experiencia de compra).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos:
La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
  • Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío a través de las transportadoras aliadas y la gestión del pago contra entrega.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos, consultas y servicios.
  • Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte productos y promociones relevantes.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia, como la facturación electrónica.
  • Realizar análisis internos y mejorar nuestros servicios, plataforma y operaciones.
4. Consentimiento Informado:
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tu información personal, otorgas tu consentimiento expreso e informado para el tratamiento de tus datos de acuerdo con estas políticas. Al finalizar tu compra o registro, se te pedirá que aceptes estas condiciones y autorices el tratamiento de tus datos.
5. Transferencia de Datos a Terceros:
Para cumplir con nuestros servicios, compartimos tu información con terceros esenciales, incluyendo:
  • Empresas de transporte: Para gestionar la entrega de tus pedidos y la logística de pago contra entrega.
  • Pasarelas de pago: Para procesar transacciones financieras de forma segura.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Para el funcionamiento del sitio web y servicios de marketing (ej. correo electrónico).
  • Proveedores de dropshipping: Para que puedan despachar los productos directamente a tu dirección.
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con estándares de seguridad y privacidad similares y utilicen tu información únicamente para los fines especificados.
6. Derechos de los Titulares de Datos:
Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:
  • Conocer: Acceder y consultar tus datos personales.
  • Actualizar y Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta.
  • Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
  • Reclamar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se ha incumplido la normativa de protección de datos.
Puedes ejercer estos derechos mediante solicitud escrita a contacto.mercadocenter@gmail.com.
7. Seguridad de la Información:
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
8. Vigencia y Actualizaciones:
Estas políticas rigen a partir de su publicación y se mantendrán vigentes mientras mercadocenter.lat esté en operación. Nos reservamos el derecho de actualizarlas en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web mercadocenter.lat o correo contacto.mercadocenter@gmail.com